안녕하세요 인포마스터 입니다. 핸드폰을 사용할 때 갑자기 유심이 인식이 안되는 경우가 발생하게 되는데요.
당장 받아야 하는 전화가 있거나 연락을 해야하는 상황이라면 곤란할 때가 있습니다. 오늘은 핸드폰 유심 인식이 안되서 안테나가 뜨지 않거나 데이터 연결이 불가라고 뜰때 사용할 수 있는 임시 조치방법을 알아보도록 하겠습니다.
서비스센터나 대리점 방문전에 셀프 조치를 한번 해보시는 것을 추천드립니다.
핸드폰 유심(USIM) 인식 상태 확인
유심칩 정보가 인식되지 않았다는 경고문이나 설치된 SIM카드 없음 등의 메세지가 갑자기 나와서 당황하셨다면 아래 조치를 먼저 해보실 것을 추천드립니다.
기본적으로 유심이 인식이 안되는 경우에는 정상적으로 떠야 하는 안되는 것으로 보면 되는데요. 빠른 확인을 위해서는 설정에 들어가서 확인해볼 수도 있습니다.
삼성,애플 모두 외부 안테나 상태를 보면 알 수 있지만 정확하게 알아보려면 메뉴에서 설정으로 접속해서 연결이 되어 있는지 확인하면 상세 정보를 볼 수 있습니다.
1. 삼성 갤럭시 유심카드 확인
설정> 휴대전화 정보> 상태 정보 > SIM 카드 상태 > 네크워크 확인
네트워크 항목에 ‘사용할 수 없습니다.’ 라고 항목이 뜨면 인식이 안된 상태라고 볼 수 있습니다.
2. 애플 ‘유효하지 않은 SIM’ 또는 “설치된 SIM 카드 없음’ 경고 시
설정 > 셀룰러 화면에서 정상적으로 사용하고 있는 통신사가 뜨는 지 확인해볼 수 있습니다.
유심 오류 원인
- 충격으로 인한 일시적인 접촉 불량 인 경우
- 핸드폰을 물에 빠트렸거나 내부로 이물질이 들어간 경우
- 유심 자체가 불량인 경우
- 유심 사용기간이 오래되어 노후된 경우
- 요금 장기 미납으로 인해 정지된 경우
일반적으로 서비스센터 방문하면 간단한 조치만으로 해결되는 경우가 많습니다. 유심은 일시적인 오류가 많이 날 수 있는 소모품이고 다양한 원인으로 작동이 안되는 경우들도 있습니다.
서비스 센터에 방문하기 전에 간단한 조치를 통해 해결해보시길 권장드리며, 지속적으로 같은 오류가 발생되어 불편함이 생긴다면 서비스센터 방문해서 기기 점검을 받으시거나 대리점에서 유심을 교체하는 것을 추천드립니다.
유심 문제 해결방법
1. 기기 재부팅 해보기
제일 쉬운 방법은 일단 기기의 전원을 껐다가 키는 방법입니다. 생각보다 단순한 오류인 경우에 유심이 인식이 안되는 경우가 많기 때문에, 기기를 재부팅 하는 것만으로도 해결할 수 있습니다.
각 기기의 작동방법에 따라 전원을 껐다 키고 네트워크 사용 허용(삼성)을 해야 한다면 허용을 누르면 1분 이내로 정상적으로 안테나가 작동해야 정상입니다.
삼성 기기 재부팅 방법
삼성 제품은 기기 측면 버튼과 음량(하) 버튼을 동시에 7초 이상 길게 누르고 있으면 자동 재부팅이 시작될 수 있습니다.
2. 유심을 다시 장착하기
유심 트레이 빼고 다시 장착하는 것은 실내에서 진행하시는 것을 추천드립니다. 핀을 사용해야 함으로 처음에 핸드폰 박스에 들어있는 핀을 이용해서 트레이 옆 구멍을 눌러서 트레이를 꺼냈다가 다시 장착해보는 방법을 사용합니다.
트레이가 젖은 상태라면 잘 닦아 건조한 상태로 다시 넣어야 하고, 유심이 작기 때문에 꺼낼 때 분실 되지 않도록 조심해야 합니다.
트레이를 뺄 수 있는 유심핀이 없다면 임시로 옷핀이나 압정 등을 사용해서 빼낼 수 있습니다. (간혹 이쑤시개 등을 이용하시는 분들이 계시는데 유심 트레이를 뺄 수 있는 홀에 잘못 들어가면 서비스센터를 방문해야 하니 사용하지 말아주세요)
3. 1,2번의 방법을 모두 해봤는데도 안된다면
가까운 해당 통신사 매장으로 방문해야 합니다. 단, 명의자 본인의 신분증을 지참해야 하며, 명의자의 신분증 + 본인 방문이 아니면 유심교체 서비스를 받는 것은 불가능합니다.
유심 교체 비용
유심이 노후되었거나 불량인 경우 고객센터에 1차적으로 문의를 주시는 것을 권장합니다.
고객센터 문의한 후에 대리점 혹은 직영점 방문을 안내 받은 경우에는 무료교체가 가능합니다.
그렇지 않고 본인 결정으로 유심 재발급을 받는 경우에는 각 통신사별 나노유심 기준 7,700원의 비용이 들게 되고 그자리에서 결제보다는 다음달 요금에 함께 청구되는 방식으로 요금이 청구됩니다.
그 외 알뜰폰은 각 통신사에 문의해서 택배나 등기를 사용해서 받게 되기 때문에 고객센터로 문의를 주셔야합니다.
정리하면
갑작스러운 유심오류가 발생했다면 전원을 껐다 켜보고 유심을 다시 재장착 하는 방법으로 왠만한 오류는 모두 해결이 됩니다.
간혹 비행기모드를 켜둔 상태가 되어 있어서 혼동하시는 분들도 계시니 조치를 취하기 전에 확인이 필요합니다.
유심 인식이 안된다고 매번 서비스센터를 먼저 방문하기 보다는 1차적인 조치를 취해보고 안된다면 그 때 서비스센터에서 상세한 검사를 받으시는 것을 추천드립니다.
